As quatro fases emocionais da mudança
O Behavioral Coaching
Institute nos apresenta resumidamente as principais fases da mudança
comportamental. Conforme citado anteriormente, decidir pela transformação pode
ser um processo prazeroso, mas também desafiador e amedrontador. Por isso, é
importante conhecer os estágios de sentimentos e reações do Coachee para estar
preparado a auxiliá-lo.
1. Negação: Inicialmente todos
os seres humanos negam que a nova realidade é mais promissora e/ou possa trazer
melhores benefícios. Sair da zona de conforto, automaticamente, significa
enfrentar o que não conhecemos e não dominamos. Por isso, naturalmente negar a
situação é uma tentativa de convencer a si mesmo de que a mudança não é, de
fato, necessária.
2. Raiva e culpa: Naturalmente
após compreender que o estado atual não corresponde mais à realidade necessária
ou desejada, entramos na fase de questionar ‘porque isto está acontecendo
comigo’ ou ‘porque eu não percebi isso antes’. Nesta etapa, é comum que o
Coachee se comporte desempenhando seus planos com ira e pouca concentração.
3.Aceitação
relutante: Do ‘ambiente de raiva’ as pessoas passam a aceitar que os caminhos
seriam: desistir definitivamente e aceitar as conseqüências disto ou aceitar a
mudança e colher os frutos positivos disto. Neste momento, passam a aceitar a
realidade colocando barreiras e/ou expondo suas fragilidades com ‘é impossível
fazer’, ‘eu não posso, não tenho capacidade para’.4. Fase final: O objetivo está
mais claro. Deixamos o passado para trás e usamos o futuro como referência.
Determinamos que o futuro como o motivador para
seguir em frente e exercitar a mudança. Agora está claro o papel que exerço na
mudança.
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